烘焙里的“粉色梦幻空间”好利来“蛋糕的艺术”
的方式。在国内,烘焙行业领域中,《好利来》自品牌创立之时,则一直保持着对经营理念的展开。其,既保留了传统蛋糕的仪式感,又通过创新设计与情感联结实现品牌年轻化和高端定位上的转型。
好利来的艺术蛋糕商业定位核心是“用蛋糕传递情感价值”,通过精准的客群覆盖,差异化的产品设计理念与情感化的消费体验,将蛋糕从“食品”升级为“社交关系交流”与“情感载体”。如,在客群定位上:以z世代女性为主。她们是“颜值经济”和“情感消费”的主力,在蛋糕美食方面,要求更“好看”“有故事”“能分享”。不过好利来在自身品牌发展过程中,并未仅局限于此,而是通过产品不断的创新覆盖更广泛的消费群体:(1)年轻男性同胞:将其视为“浪漫氛围的助力方式”。比如:好友间礼品相送,情侣之间的表白,道歉等日常生活场景。选择更贴合“身边女性的喜爱+具有新颖创意感表达”。(2)老年人:可分为,一方面“赶时尚潮流”,另一方面是“为孙辈囤点心”(将好利来视为“时尚点心”)作为家庭生活环境里的爱与被爱的情感表达方式。(3)艺术爱好的收藏家:如好利来的限量款,IP联名款蛋糕视为“蛋糕界的Labubu”(具有独特且收藏的价值)。
蛋糕创作过程中,从“基础的蛋糕”到“情感渲染的画布”,是产品理念的形成。根据这样的方式,将“蛋糕”打造成“可食用的艺术”。具体表现方面,A消费场景下的创新:根据不同节日与场景时期设计产品,如圣诞节推出“苹果形状蛋糕”,儿童节推出“小鸡仔蛋糕”(符合小朋友的童趣表达),春节将半熟芝士包巧妙的设计成“麻将样子”(呼应团聚喜乐氛围)。B主题化店型适配:配合特色主题店(如“Market”市集店,“Travel“宇宙店),产品设计方向加入场景的元素,如“Market”店的“沙发蛋糕”“发条面包”(模拟市集的热闹)“Travel”店的“星球蛋糕”,则呼应着(宇宙漫游主题)。C联名与IP合作:与《哈利.波特》《美少女战士》等热门IP联名,用IP元素融入蛋糕制作设计(如“海格的蛋糕”还原电影部分场景。“水冰月透明立牌”搭配变身镜盒形状),以此满足年轻群体的“情怀需求”。
体验店的独特定位:好利来艺术蛋糕的体验设计围绕“让消费者感受到被理解”的店面经营理念方式,通过门店情景化的有效空间设计改造到情感化的服务,呈现出“沉浸式情感交流场景”。A门店类型上的创新设计:好利来门店分为“主题店”“快闪店”与“标准店”三种类型。比如:“Pink粉色空间”主题店(粉色门头,员工穿粉色工装,营造少女梦幻氛围);“Marker”市集店(宽敞室外空间,流动摊位造型,模拟市集的热闹场景);“Travel”宇宙店(银质空间,陨石星球装置,呼应宇宙漫游主题)。B:店面服务上的细节:比如“亲和力”“同理心”上的表达,面对年轻男性顾客,在向伴侣表达自身情感爱意时,推荐具有”氛围助力”的创意蛋糕。面对老年顾客,则会耐心介绍“时尚点心”的相关特点。C:情感联结:通过“免费修蛋糕”等福利,传递“用心对待每一位顾客”的理念,便于增强品牌的认同感与忠实度。
好利来品牌,历经三十年的经营和发展,从一家兰州的“新潮甜食店”到如今遍布全国各地商场与购物中心,本身就涵盖着值得学习的商业发展理念。比如特色的IP合作产品系列:“皮卡丘与精灵球款”(花果香+跳跳糖口味,模拟皮卡丘的活泼),“可达鸭乐园款”(玫瑰芒果口味,呈现可达鸭的呆萌),“胖丁舞台款”(双莓鲜果口味,契合胖丁的治愈歌声),“小火龙火山款”(醇厚巧克力味,象征小火龙的勇敢),“宝可梦探险之旅款”(集合小火龙妙娃种子,杰尼龟,还原探险场景)。每款蛋糕均采用对宝可梦的可爱造型,如皮卡丘的闪电形状,可达鸭的圆滚滚身体,极具有辨识度。另外也有迪士尼系列,疯狂动物园系列,迪士尼公主系列等等,均是童话IP与蛋糕的“仪式感需求”高度契合,成为很多好利来艺术蛋糕粉丝的消费打卡分享地。好利来品牌通过联名款与IP合作,不仅提升了品牌的知名度与美誉度,同时也实现品牌年轻化向高端化的转型,成为中国蛋糕烘焙行业里“情感与艺术经营理念”典范。
好利来的经营模式,经历了早期直营,中期加盟再到当前直营为主的品牌演进过程,主要在于“品牌统一与区域灵活性的经营平衡。”如北方市场,更倾向标准店的搭建,通过品牌一致性,实现标准化店面经营流程,产品,服务与形象三个维度严格规范,确保直营门店的品牌核心定位(高端烘焙,情感传递,艺术表达)。而在南方市场,以“本地化”为主,实现区域上的灵活性,从而有效匹配市场上的需求。例如:成都宽窄巷子的“1992国潮主题店”,采用“木门柴扉+流光金属”的设计,将川西居民的“古色古香”与“赛博朋克”的未来感相结合,既保留成都的“巴蜀文化特色”又符合品牌“艺术蛋糕”的定位。广州首店的“联名限定主题店”(与《光与夜之恋》合作),采用“游戏元素+粉色系”的设计,符合华南市场“年轻,潮流”的特点,吸引大量游戏粉丝前来打卡购买。南北方店面设计上的差异,南方门店注重地域文化与年轻潮流的融合,北方门店则更加强调品牌统一调性与传统氛围的营造。通过地域文化的差异化品牌经营方案,既可以体现对不同区域消费习惯的适应,也可以反映在“标准化”与“本地化”之间好利来品牌运营的经营平衡策略。从而强化了消费者对好利来艺术蛋糕的持续喜爱和品牌认可度。
当蛋糕设计成为一件艺术品和情感体验的表达,那么蛋糕作为烘焙美食,也拥有了它,独特的慢时尚品鉴的味道。(完结)